POLÍTICA DE GARANTIA
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Garantia de Qualidade:
Comprometemo-nos a oferecer produtos de alta qualidade. Cada item comercializado está sujeito à garantia estabelecida pelo respectivo fabricante. As informações detalhadas sobre a garantia específica de cada produto podem ser encontradas na página correspondente a cada item.
Prazo de Garantia:
Reconhecemos que diferentes produtos podem ter prazos de garantia variados, conforme estabelecido pelos fabricantes. Recomendamos que consulte as informações específicas disponíveis na página de cada produto no momento da aquisição.
Procedimento de Reclamação de Garantia:
Em caso de necessidade de acionamento da garantia, siga as instruções detalhadas na página do produto. Facilitaremos o processo de comunicação com o fabricante e auxiliaremos no encaminhamento do pedido de garantia conforme as orientações específicas.
ATENDIMENTO AO CLIENTE
Canais de Atendimento:
Estamos dedicados a fornecer um excelente atendimento ao cliente. Para esclarecer dúvidas, obter assistência ou fazer sugestões, entre em contato conosco pelo Whatsapp 12 99163-9346 ou através do e-mail arquitetosobrerodas2021@gmail.com. Estamos aqui para ajudar.
Tempo de Resposta:
Comprometemo-nos a responder às suas solicitações dentro de 48 horas úteis. Durante períodos de maior demanda, o prazo de resposta pode ser estendido, mas garantimos nosso empenho em oferecer suporte o mais rápido possível.
PRIVACIDADE E SEGURANÇA
Proteção de Dados:
Valorizamos a privacidade dos nossos clientes. Todas as informações pessoais fornecidas são tratadas com a máxima confidencialidade e utilizadas exclusivamente para processar pedidos e melhorar a experiência de compra.
Segurança de Pagamento:
Utilizamos métodos seguros para processar pagamentos online, protegendo suas informações financeiras. Nosso sistema de pagamento é criptografado, garantindo a segurança das transações.
VENDAS POR ATACADO
Condições Especiais:
Oferecemos condições especiais para compras por atacado. Empresas interessadas em parcerias de revenda podem entrar em contato para discutir descontos, prazos e outras condições comerciais específicas.
Atendimento Personalizado:
Nossa equipe de vendas por atacado está disponível para fornecer assistência personalizada. Entendemos as necessidades únicas dos clientes de atacado e estamos comprometidos em oferecer soluções que atendam às suas expectativas.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
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Cartões de crédito/débito
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Mercado Pago
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Boleto e PIX